Políticas de Privacidad y Términos de Servicio
En Zolution.pe asumimos el compromiso de proteger tu información y garantizar la máxima transparencia en el uso de nuestras tecnologías de Inteligencia Artificial y Automatización.
1. Identificación del Titular y Empresa Operadora
En cumplimiento con las normativas legales de transparencia e información al consumidor, se hace constar que el sitio web, marca comercial y servicios de ZOLUTION son comercializados y operados por:
- Nombre Legal / Razón Social: ABEJA REINA PERÚ S.A.C.
- R.U.C.: 20604499349
- Dirección Fiscal: Avenida Bertolotto 850, San Miguel, Lima, Perú.
- Correo Electrónico Oficial: zolutionpe@gmail.com
2. Aceptación de los Términos
Al acceder, navegar o contratar los servicios de Zolution.pe (operado por Abeja Reina Perú S.A.C.), el usuario declara haber leído, comprendido y aceptado en su totalidad los presentes Términos y Condiciones, así como nuestras Políticas de Privacidad. Si no está de acuerdo con las condiciones establecidas, le solicitamos abstenerse de utilizar el sitio.
3. Uso de Nuestros Servicios y Agentes de IA
Zolution.pe provee soluciones integrales de CRM, automatización de flujos de trabajo y asistentes digitales con Inteligencia Artificial (ventas, atención al cliente, cobranzas y análisis de documentos). Los usuarios se comprometen a:
- Utilizar la plataforma únicamente para fines legítimos y comerciales autorizados.
- No emplear las herramientas de automatización para el envío de SPAM o comunicaciones masivas no deseadas.
- Mantener la confidencialidad de las credenciales de acceso a su cuenta de empresa.
4. Protección de Datos y Privacidad
Nos tomamos muy en serio la seguridad de los datos de tu negocio y la de tus clientes. Toda la información recopilada a través de formularios, interacciones por WhatsApp o cargas de documentos se procesa bajo estándares de cifrado y confidencialidad estrictos.
Abeja Reina Perú S.A.C. no vende ni comercializa datos personales ni información comercial confidencial a terceros.
5. Integraciones con Plataformas de Terceros
Nuestros servicios se integran con herramientas y canales de comunicación externos (como WhatsApp, Meta, plataformas de correo y sistemas CRM). El uso de dichas herramientas de terceros está sujeto también a sus respectivas políticas de privacidad y condiciones de servicio.
6. Propiedad Intelectual
Todos los derechos de propiedad intelectual referentes al software, códigos, diseño web, marcas, logotipos y algoritmos de Zolution pertenecen de forma exclusiva a Abeja Reina Perú S.A.C. Queda prohibida la reproducción parcial o total no autorizada.
7. Limitación de Responsabilidad
Zolution trabaja de manera constante para garantizar la alta disponibilidad y precisión de sus agentes de IA. No obstante, no se hace responsable por interrupciones temporales causadas por proveedores de infraestructura externa o por el uso indebido de las configuraciones por parte del cliente.
8. Modificaciones y Contacto
Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar estos términos en cualquier momento para adaptarlos a nuevas regulaciones o mejoras en la plataforma. Para cualquier consulta referente a estas políticas, puedes comunicarte con nosotros directamente a nuestro correo electrónico oficial: zolutionpe@gmail.com.
